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传统药店怎么应对电子商务潮流?

好药网 2012-02-02 http://www.zzxcsw.com 字号:放大 正常

     2012年,面对电子商务越来越强的冲击力,电子商务是不是药店转型的突破口之一呢?传统药店怎么应对电子商务潮流?、传统药店应对电子商务潮流,想在网络上有所作为,必须要摒弃老思想,跟随时代的步伐,把传统和现代相结合才能顺应这个潮流。

 
    首先,传统药店要自己革自己的命。首先,必须迎接药品在网上交易的大趋势;第二,必须经历前期的痛苦。但是不得不说,目前国家政策也是在摸索期间,电商商业模式尚不成熟。对于网上药店的商业模式,一是对客户细分不准确;二是现在的商业模式大部分是非绑定式,很少在长尾模式和开放平台做一些探索,都是在价格和产品上打;三是盈利问题,也是最终的问题,始终没有明确的说明。 
 
    传统药店应对电子商务潮流,布局电商,需要一把手工程。关于传统企业如何布局电商,从线下到线上,必须把电子商务部门让公司一把手来管,所谓“问题出现在前三排,根源在于主席台”,我们可以想象,如果一个客服得知顾客需求,把需求转述给经理,经理告诉总监,总监告诉运营副总裁,副总裁最后告诉老板,如果顾客是糟老头子,传递给老板的信息可能是“我要买前门楼子”。
    
    传统药店应对电子商务潮流,需要电商颠覆服务理念。把现有的交易平台升级成为既有交易,又有健康服务概念的平台,增加商品与服务的大健康内涵。有的药店地面店品牌已经非常成功,下一步就要打造线上品牌。两个关键词,一个是革命,一个是转型。从定位的角度,各个药店都要有所准备。电商能够给我们带来什么?
 
    这是革命中的痛苦,在此期间,如果不是一把手从定位上有根本性的思路转变,那成功的可能性很小。药店电商参与者众多,什么样的药店才能最终胜出?有包容性的药店才能最终胜出。现在做得很成功的淘宝,它是很包容的,大道无形,它可以把所有的卖家变成买家,也可以把买家变成卖家,顾及到很多利益。把线上和线下整合在一起,做好这种平衡,平衡好消费者、合作伙伴、供应商的各方利益。做好包容,这样的药店才能胜出。
 
    传统药店应对电子商务潮流,线上与线下完美对接者为王,能获得最终的利润。线上涉及买卖、客户沟通,线下负责发货,实体店销售。不一定要把传统领域推倒来搞电子商务。未来是实体店和虚拟店互动,这样的药店在未来具有很好的优势,实体店的销售、利润、客户体验、品牌宣传等优势。线上、线下相结合者,更容易胜出。谁能够把供应链、系统每个环节把握好,就能够胜出。线上、线下要做到有机融合,能够把品质、品牌做得始终优秀的企业最终能够胜出。
 
  
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