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阿特维斯重塑对胶囊生产企业的信心

好药网 2012-07-03 字号:放大 正常

——胶囊事件抽检结果公布、公众对胶囊企业关注度提高

继4月16日中央电视台曝光了9个厂家13个批次的胶囊铬含量超标后,为保证广大人民群众的用药安全,国家食品药品监督管理局对市面上的药品进行了全面的检查。5月25日,国家食品药品监管局通过铬超标胶囊剂药品抽检结果:截至5月24日,各级药品检验机构共抽检胶囊剂药品11561批次,铬含量在规定标准之内的合格产品10892批次,占94.2%,铬含量超标的不合格产品669批次,占5.8%。存在铬超标药品问题的生产企业254家,占全部胶囊剂药品生产企业的12.7%.

1,公众形象成为行业问题

随着问题胶囊事件的不断发酵,让越来越多的医药企业意识到,重塑公众形象已不再是个别生产企业的事,而是全体胶囊剂型药物生产企业需要共同努力的方向。

阿特维斯(佛山)制药有限公司一直以严控产品质量安全为其风格,问题胶囊事件发生后,阿特维斯意识到事件的影响可能不仅限于已披露的几家企业,因此,阿特维斯以最快的反应速度,联合供应商与药店终端,对阿特维斯生产的胶囊剂药品进行了宣传公关工作。

2,良好口碑保持销量

据了解,阿特维斯是佛山市胶囊制剂产量最大的中外合资企业。据阿特维斯厂方介绍,企业采购胶囊过程非常严格,除现场考察外,要对产品质量进行检查。优质可食用的药用胶囊成本是问题胶囊成本1.5倍以上。成本上的差距,使阿特维斯胶囊剂型产品在价格上比部分厂家略高。

佛山健民医药连锁有限公司与阿特维斯合作已经有五年,据佛山健民医药连锁采购部卢经理介绍,阿特维斯产品价格虽比同类产品高一些,但在质量上更有保证,属于公司选择的大品牌产品。在问题胶囊事件出来后,佛山监管部门要求药店自查,健民医药将情况反映给各个上游企业之后,阿特维斯仅用了四天时间就提供了所需要的全部证明材料。在销量上,胶囊剂型的药品可以说是全线下滑,但阿特维斯因其多年的品牌影响力与美誉度,仍能保持着稳定销量,受影响不大。

3,挽回消费者信任

事件发生后,阿特维斯认清事态的严重性,将其定性为行业事件。在事件的公关处理上,除了对阿特维斯产品进行宣传工作外,还更多地将重塑民众对胶囊产品信心为公关目标。除了为经销商及连锁药店提供公开声明与检测材料外,阿特维斯针对药店消费者与药店店员印发了教育宣传单张,并在多家平面与网络媒体发表声明,以线上线下结合的形式,逐步挽回民众对胶囊制剂药品的信心。

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